Recrutement en Tunisie : Pour une révolution bienveillante
Lors d’un concours de recrutement pour une administration publique tunisienne, j’ai participé cette année au jury de sélection des jeunes diplômés en marketing. Ces candidats justifiaient d’un cursus minimum de Bac+4 ou 5.
Je venais de rentrer en Tunisie après 17 ans d’études et de carrière en Europe. J’ai donc occupé, à un moment donné, la place de ces jeunes candidats. Il m’a semblé intéressant de me retrouver de l’autre côté de la barrière. L’objectif : accompagner structures d’emploi et jeunes dans la recherche du meilleur « matching » entre opportunités professionnelles et profils de candidats.
Un constat alarmant sur la qualité des candidatures
Des chiffres qui interpellent
Toutefois, j’étais loin d’imaginer découvrir, avec désarroi, la qualité des dossiers de candidature et le degré de préparation de ces jeunes aux entretiens d’embauche.
Statistiquement, pour un poste ouvert, une centaine de dossiers arrivaient. Parmi eux, seuls deux candidats présentaient des dossiers acceptables.
Au-delà du problème d’emploi que ces chiffres révèlent, il est alarmant de réaliser qu’en moyenne 98 dossiers sur 100 n’atteignent pas le niveau d’acceptabilité !
Défaillances multiples et préoccupantes
Les dossiers présentaient de nombreuses faiblesses : incomplets, truffés de fautes graves d’orthographe et de grammaire, mal structurés. Ils ne permettaient pas une bonne compréhension du cursus ou du projet personnel des candidats. Rédigés sur un ton monotone, ils ne facilitaient ni leur lecture ni la valorisation d’expériences pourtant intéressantes.
Mon autre constat portait sur l’absence quasi totale de formalisation des motifs de refus de chaque dossier. On prive ainsi ces jeunes en détresse professionnelle d’un réel espoir d’amélioration. Ils ne bénéficient d’aucune recommandation factuelle de la part de personnes seniors. Le fossé, déjà abyssal entre jeunesse and monde du travail, ne peut que se creuser davantage.
La bienveillance comme solution structurante
Une fois le temps des constats passé, j’ai identifié quelques actions concrètes pour améliorer cette situation. Sans être nécessairement expert en recrutement ou en gestion des ressources humaines, je me base sur un concept principal : la « bienveillance ». Celle-ci devrait s’illustrer à plusieurs niveaux.
Au stade étudiant : repenser la formation
Modules personnalisés et responsabilisation
La formation ne doit pas seulement se concentrer sur des cours théoriques. Elle devrait permettre aux étudiants de se développer humainement pour arriver préparés dans la vie professionnelle. Il faudrait les aider à développer leurs capacités à faire des choix structurants pour construire leur parcours.
La formation par « modules » sélectionnés par les candidats permettrait à chacun d’être maître de son parcours au lieu de subir les programmes de troncs communs. L’étudiant serait responsabilisé et mieux apte à justifier ses choix de parcours dont il devient l’acteur principal. Cette étape doit évidemment rester encadrée par des conseillers en orientation qui accompagnent chaque étudiant dans cet exercice crucial.
Immersion professionnelle progressive
La formation devrait également être jalonnée de séjours en entreprise : stages, projets professionnels, alternance… Ces expériences permettraient aux étudiants, encore dans un cadre protégé, de mieux appréhender le monde de l’entreprise. C’est à travers les expériences pratiques qu’on développe l’intelligence contextuelle et qu’on prépare les futures embauches.
Préparation technique aux entretiens
Cette étape devrait s’accompagner, en université ou école, de séances dédiées à la préparation de CV et d’entraînement aux entretiens d’embauche. Il convient de reconnaître que l’exercice de l’entretien n’est ni intuitif ni inné. Il est donc essentiel d’armer ces étudiants avec des outils techniques qui leur permettent d’avoir le recul nécessaire par rapport à leur parcours et d’adapter leur discours de présentation aux contextes de chaque opportunité.
Au sein des entreprises : institutionnaliser le feedback
Formaliser les retours aux candidats
Un deuxième axe d’amélioration du système global pourrait être l’instauration d’une règle de « bienveillance » auprès des employeurs. Ces derniers seraient appelés à formaliser leurs réponses aux candidatures reçues. Il est essentiel, pour un recruteur, de raisonner à l’échelle macroscopique plutôt que de chercher l’intérêt microscopique et immédiat de cette opération.
Des candidats qui reçoivent les motifs de refus de leurs dossiers ont plus de chances de progresser. À l’inverse, les candidats écartés sans motifs se retrouvent privés de toute chance d’amélioration. Aussi évident que cela puisse paraître, cette étape fondamentale du processus de recrutement est souvent négligée par manque de temps et de ressources.
Une approche gagnant-gagnant
Cette négligence laisse dériver vers la marginalisation un grand ensemble de jeunes diplômés qu’il est pourtant essentiel d’intégrer à la vie professionnelle et sociale.
L’intérêt à moyen-long terme pour un employeur, en plus de sa responsabilité sociale, est de se retrouver face à des candidats aux meilleurs profils. Ces derniers auront bénéficié d’autres processus d’embauche qui les ont accompagnés vers l’amélioration. Les coûts des processus d’embauche pour un recruteur ne peuvent ainsi qu’être optimisés. Cette option constitue une approche gagnant-gagnant.
Vers un écosystème transformé
Un message d’espoir et d’action
Mon expérience unique de participation au jury de ce concours administratif m’a renvoyé vers mon propre parcours de formation et professionnel à l’international. À la lumière de cette analyse, j’espère avoir apporté quelques axes d’amélioration concrets.
J’envoie ce message comme une bouteille à la mer, d’un côté aux responsables des parcours de formation dans les universités et écoles tunisiennes, de l’autre à l’ensemble des dirigeants d’entreprises. L’objectif : créer une rupture capable de tirer vers le haut l’ensemble de l’écosystème.
Le défi de la transformation numérique
En tant que passionné des projets de santé et des sujets de santé numérique, l’une de mes principales motivations consiste à promouvoir l’utilisation de nouvelles technologies. Ces dernières améliorent le circuit des patients, la qualité et l’efficience des services fournis par les systèmes de santé publics.
Comme beaucoup de pays, le système de santé tunisien fait face à d’importants défis et transformations majeures : transitions épidémiologiques et démographiques, déserts médicaux, contraintes budgétaires. J’ai la chance de gérer des programmes nationaux visant à relever tous ces défis.
Parmi ces programmes figurent la modernisation du système d’information sanitaire, la promotion de la télémédecine et le déploiement de télé-services. Ces initiatives témoignent de la capacité de la Tunisie à se transformer et à s’adapter aux enjeux contemporains.
La même approche bienveillante et structurée que je préconise pour le recrutement pourrait s’appliquer à tous les secteurs de notre économie. Il s’agit de créer des ponts entre formation et monde professionnel, entre potentiels individuels et besoins collectifs.
À propos de l’auteur
Je me passionne pour les projets de santé en général et pour les sujets de santé numérique plus spécifiquement. L’une de mes principales motivations à travers mes activités consiste à promouvoir l’utilisation de nouvelles technologies qui améliorent le circuit des patients, la qualité et l’efficience des services fournis par les systèmes de santé publics.
Comme beaucoup de pays, le système de santé tunisien fait face à d’importants défis et à des transformations majeures : transitions épidémiologiques et démographiques, déserts médicaux, contraintes budgétaires. J’ai la chance de gérer des programmes nationaux visant à relever tous ces défis. Parmi ceux-ci, je peux citer la modernisation du système d’information sanitaire, la promotion de la télémédecine et le déploiement de télé-services.
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Originally posted 2020-01-12 16:44:34.
